Retouren zijn een onvermijdelijk onderdeel van e-commerce. Maar naast de logistiek van het retourproces, moet je ook de financiële administratie correct bijhouden. MoneybirdSync automatiseert de verwerking van retouren als creditfacturen in Moneybird volledig.
Wat is een creditfactuur?
Een creditfactuur (ook wel creditnota of credit memo genoemd) is een document dat een eerder uitgestuurde factuur geheel of gedeeltelijk annuleert. Als een klant een product terugbrengt en zijn geld terug krijgt, moet je in je administratie de oorspronkelijke factuur corrigeren met een creditfactuur.
Wanneer maakt MoneybirdSync een creditfactuur aan?
MoneybirdSync maakt automatisch een creditfactuur aan in Moneybird wanneer:
- Een Shopify bestelling volledig wordt geannuleerd
- Een volledige terugbetaling wordt verwerkt in Shopify
- Een gedeeltelijke terugbetaling wordt verwerkt in Shopify
Hoe werkt de creditfactuur verwerking?
Het proces verloopt volledig automatisch:
- Klant vraagt retour aan en Shopify verwerkt de terugbetaling
- Shopify stuurt een refund-webhook naar MoneybirdSync
- MoneybirdSync zoekt de originele Moneybird factuur op
- Er wordt automatisch een creditfactuur aangemaakt met de juiste bedragen
- De betaling (terugbetaling) wordt geregistreerd op de creditfactuur
- Moneybird staat automatisch in balans
Gedeeltelijke retouren
MoneybirdSync verwerkt ook gedeeltelijke retouren correct. Als een klant één van drie producten terugbrengt, maakt MoneybirdSync een creditfactuur aan voor alleen dat product met het juiste BTW-bedrag.
Voordelen van automatische creditfactuurverwerking
- Je administratie klopt altijd, ook bij retouren
- Geen handmatig werk voor creditfacturen
- Correcte BTW-correctie bij elke retour
- Volledige audit trail in je Moneybird administratie
- Minder kans op fouten bij de BTW-aangifte
